หากท่านต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า กรุณาติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ที่อีเมล์ contact@anchorstarwatches.com โดยกรุณาแจ้งความประสงค์ในการขอคืนสินค้า ซึ่งหากเหตุผลในการขอคืนสินค้าของคุณเป็นไปตามนโยบายการขอคืนสินค้า ทางเราจะติดต่อกลับและดำเนินเรื่องในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าให้แก่ท่าน
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
- เรายินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ภายใน 7 วันทำการนับตั้งแต่ลูกค้าเซ็นต์รับสินค้า หากเกินจากวันเวลาดังกล่าวแล้ว ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- ลูกค้าจะต้องแจ้งและจัดส่งสินค้ากลับคืนมาภายใน 7 วันทำการนับตั้งแต่ลูกค้าเซ็นต์รับสินค้า โดยส่งกลับมาแบบพัสดุลงทะเบียนผ่านทางไปรษณีย์ไทย
- สินค้าที่ส่งกลับมาจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งานหรือจากการขนส่ง ดังนั้นแล้วกรุณาแพ็คสินค้าส่งกลับมาอย่างดี
ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้
- สินค้ามีร่องรอยการถูกใช้งานแล้ว
- สินค้าเกิดความเสียหาย อันเนื่องมาจากการแพ็คสินค้าเพื่อส่งคืนที่ไม่เหมาะสมของลูกค้า
- สินค้าที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อผิดพลาด
- สินค้าถึงมือผู้รับนานเกิน 7 วัน
ระยะเวลาดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
ดำเนินการภายใน 7วันทำการ โดยเริ่มนับตั้งแต่วันที่ทางเราได้รับสินค้ากลับคืนมาเรียบร้อยแล้ว
กรณีคืนสินค้า เราจะโอนเงินค่าสินค้าคืนกลับไปยังบัญชีเงินฝากของลูกค้า โปรดตรวจสอบยอดเงินในบัญชี โดยนับจากวันที่เราได้รับสินค้ากลับคืนมาภายใน 7 วันทำการ
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพื่อเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
ทางเราจะโอนเงินค่าส่งคืนสินค้าให้แก่ลูกค้า ภายใน 7 วันทำการนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้าคืน โดยจะจ่ายคืนตามยอดเงินจริงบนใบเสร็จค่าจัดส่งเท่านั้น ดังนั้นแล้วกรุณาเก็บใบเสร็จค่าส่งคืนสินค้าไว้เพื่อยืนยันด้วย
กรณีการจัดส่งสินค้าผิดพลาด
เรามีแผนกควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอนการผลิต และตรวจสอบสินค้าทุกชิ้นก่อนถูกส่งมอบให้แก่ลูกค้า จึงมีโอกาสน้อยมากที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากทางเรา แต่ถึงอย่างไรก็ตามหากเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิดขึ้นมา ทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะให้ลูกค้าดำเนินการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ซึ่งลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน โดยทั้งนี้ให้เป็นไปตามเงื่อนไขและข้อกำหนดข้างต้นดังที่กล่าวมา
**หมายเหตุ หากทางเราพบว่าการเปลี่ยนหรือคืนสินค้านั้น เกิดจากการแอบอ้างหรือมีเจตนาที่จะแจ้งความเท็จ ทางเราจะดำเนินคดีตามกฏหมายอย่างถึงที่สุด